Panduan akaun · IQ Option Malaysia
Log Masuk IQ Option: Daftar Akaun dan Atasi Masalah Log Masuk
Anda boleh log masuk IQ Option di iqoption.com atau dalam apl rasmi. Malaysia tidak tersenarai antara negara terhad IQ Option. Halaman ini juga menerangkan cara daftar, pengesahan akaun dan masalah log masuk yang biasa.
Di mana hendak log masuk IQ Option
Alamat rasmi IQ Option ialah iqoption.com dan login.iqoption.com, manakala traderoom web berada di iqoption.com/traderoom. IQ Option boleh digunakan dalam pelayar tanpa memasang apa-apa, dalam apl Android dan iPhone, atau dalam apl desktop untuk Windows dan macOS.
| Platform | Di mana | Nota |
|---|---|---|
| Web | iqoption.com/traderoom | Berjalan dalam pelayar, tidak perlu pasang apa-apa. |
| Android dan iPhone | Apl rasmi IQ Option | E-mel atau nombor telefon dan kata laluan, atau Google atau Facebook. |
| Windows dan macOS | Apl desktop rasmi IQ Option | Perlu kata laluan. Jika anda daftar dengan Google atau Facebook, tetapkan kata laluan melalui "Forgot password?" (Lupa kata laluan). |
Laman log masuk palsu dan "kakitangan" IQ Option palsu
- Hanya alamat di atas yang rasmi. Semak alamat sebelum anda menaip kata laluan.
- Nasihat kami: curigai sesiapa di WhatsApp, Telegram, Facebook atau telefon yang mengaku "kakitangan IQ Option" atau "pengurus akaun". IQ Option hanya melaksanakan pesanan anda dan tidak berdagang bagi pihak pelanggan. Tiada pihak yang sah akan meminta kata laluan, kod SMS, akses jarak jauh atau pindahan ke akaun bank peribadi.
- Sesetengah halaman Facebook bernama "IQ Option Malaysia" memaparkan nombor telefon bimbit Malaysia dan muncul di Google apabila anda mencari "iq option malaysia". Maklumat hubungan rasmi IQ Option tidak mengandungi nombor telefon Malaysia, jadi anggap halaman itu tidak rasmi. Kami tidak menamakan atau memautkan halaman itu.
- Pada Februari 2024, Sinar Harian melaporkan polis telah menumpaskan sindiket pelaburan yang beroperasi atas nama jenama terkenal, termasuk IQ Option. Lihat ulasan IQ Option Malaysia kami.
Cara log masuk langkah demi langkah
- Buka iqoption.com atau login.iqoption.com dalam pelayar, atau buka apl Android, apl iPhone atau apl desktop.
- Log masuk dengan e-mel atau nombor telefon dan kata laluan anda, atau tekan butang Google atau Facebook.
- Klik baki di bahagian kanan atas untuk bertukar antara akaun demo dan akaun sebenar.
Jika anda mendaftar dengan Google atau Facebook, gunakan butang yang sama setiap kali. Apl desktop memerlukan kata laluan. Klik "Forgot password?" dan gunakan e-mel yang dipautkan pada akaun Google atau Facebook itu untuk menetapkannya.
Akaun demo dan akaun sebenar menggunakan satu log masuk. Baki demo boleh diisi semula kepada $10,000 secara percuma. Keuntungan demo ialah wang maya dan tidak boleh dikeluarkan. Cara menggunakannya ada dalam panduan akaun demo. Gunakan satu tab pelayar sahaja semasa berdagang.
Cara daftar akaun IQ Option dari Malaysia
- Buka halaman pendaftaran IQ Option.
- Pilih Malaysia sebagai negara kediaman.
- Masukkan e-mel dan kata laluan sekurang-kurangnya 6 aksara, atau teruskan dengan Google atau Facebook.
- Tandakan kotak untuk mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas dan menerima Terma dan Syarat, Dasar Privasi dan Dasar Pelaksanaan Pesanan.
- Selesaikan captcha dan klik "Create an account" (Buat akaun).
- Akaun demo $10,000 anda sedia digunakan serta-merta.
Anda perlu membuat deposit pertama untuk membuka akaun sebenar. Deposit minimum ialah RM42 melalui kad, Apple Pay, Google Pay atau Volet, RM50 melalui Maybank, CIMB atau bank Malaysia lain (menerusi Help2Pay) dan RM100 melalui DuitNow QR. Anda memilih mata wang akaun semasa deposit pertama: MYR, USD, EUR atau GBP. Pilihan ini tidak boleh ditukar kemudian. Pilih MYR jika anda membayar dari bank Malaysia, kerana mata wang lain dikenakan yuran pertukaran 4%.
Anda mesti berumur 18 tahun ke atas. Akaun milik individu bawah umur ditutup dan dikenakan penalti $20. Anda hanya boleh ada satu akaun kerana akaun kedua boleh menyebabkan semua akaun anda ditutup dan dagangan dibatalkan.
Gunakan nama sebenar anda, sama seperti dalam MyKad atau pasport dan perbankan dalam talian anda. Help2Pay menolak atau melambatkan pembayaran jika nama tidak sepadan.
Daftar akaun IQ OptionSahkan akaun IQ Option anda
Anda boleh mendeposit dan berdagang sebelum pengesahan, tetapi anda tidak boleh mengeluarkan wang selagi akaun belum disahkan. Selepas disahkan, ikut cara mengeluarkan wang.
| Dokumen | Apa yang dihantar | Syarat |
|---|---|---|
| Bukti identiti | Halaman gambar pasport, MyKad, lesen memandu atau permit kediaman | Masih sah dan menunjukkan nama penuh, gambar, tarikh lahir, tarikh luput dan nombor dokumen. |
| Bukti alamat | Bil utiliti, penyata bank atau bil cukai | Bertarikh dalam tempoh 3 bulan lepas. |
| Kad (deposit kad) | Gambar kedua-dua belah kad | Tunjukkan hanya 6 digit pertama dan 4 digit terakhir. Tutup CVV. |
| E-dompet (deposit e-dompet) | Tangkapan skrin profil e-dompet | Nama anda mesti kelihatan. |
Semakan biasanya mengambil masa sehingga 3 hari bekerja. Terma IQ Option membenarkan tempoh lebih lama dalam sesetengah kes.
Jika IQ Option meminta dokumen, hantar dalam masa 7 hari. Selepas 14 hari tanpa dokumen, akaun boleh ditutup.
Pembayaran mesti datang daripada dan pergi ke akaun atas nama anda sendiri. Pembayaran pihak ketiga dikembalikan dan keuntungan daripadanya dibatalkan.
Boleh keluarkan wang sebelum pengesahan?
Tidak. Anda hanya boleh mengeluarkan wang selepas akaun disahkan. Sementara itu anda boleh mendeposit dan berdagang, dan akaun demo boleh digunakan serta-merta.
Tidak boleh log masuk? Penyelesaian ikut masalah
Saya lupa kata laluan
Anda tidak ingat kata laluan, atau kata laluan yang dicuba ditolak.
Penyelesaian: klik "Forgot password?" di halaman log masuk dan masukkan e-mel berdaftar. Buka e-mel daripada IQ Option, ikut pautan di dalamnya dan tetapkan kata laluan baharu.
"Login limit exceeded"
Mesej ini muncul selepas terlalu banyak kata laluan salah.
Penyelesaian: tunggu seketika kemudian cuba lagi, atau tetapkan semula kata laluan dan jangan teruskan meneka. Sekatan ini sementara.
Kod SMS tidak sampai
Pengesahan dua langkah menghantar kod melalui SMS ke telefon berdaftar anda pada setiap log masuk.
Penyelesaian: semak nombor telefon pada akaun dan isyarat telefon anda. Tunggu seminit sebelum meminta kod baharu. Jika masih gagal, hubungi sokongan pelanggan.
Saya mendaftar dengan Google atau Facebook
Anda tidak mempunyai kata laluan IQ Option yang berasingan.
Penyelesaian: gunakan butang Google atau Facebook yang sama seperti semasa mendaftar. Jika anda juga perlukan kata laluan, misalnya untuk apl desktop, klik "Forgot password?" dan gunakan e-mel yang dipautkan pada akaun Google atau Facebook itu.
Halaman atau apl tidak dibuka
Halaman log masuk tidak terbuka atau apl tidak berfungsi.
Penyelesaian: kosongkan kuki dan cache pelayar, kemudian cuba lagi. Jika masih gagal, cuba tetingkap peribadi (incognito), pelayar lain atau apl.
"IQ Option is currently unavailable in your country"
Malaysia tidak tersenarai antara negara terhad IQ Option (negara terhad termasuk Amerika Syarikat, Kanada, Australia, EU/EEA, United Kingdom, Rusia dan Jepun). Mesej ini biasanya bermakna anda menggunakan VPN, alamat IP luar negara semasa mengembara, atau negara pada akaun anda tidak betul.
Penyelesaian: matikan VPN dan cuba lagi. Jika masalah berterusan, semak negara pada akaun anda dan hantar e-mel kepada support@iqoption.com. Menggunakan VPN atau VPS melanggar terma IQ Option dan boleh menyebabkan akaun ditutup serta keuntungan dibatalkan, jadi jangan gunakannya untuk mengelak sekatan.
Kenapa IQ Option menyekat akaun dan apa yang boleh anda buat
Terma IQ Option membenarkan syarikat itu menyekat atau menutup akaun, dan sebabnya menentukan sama ada akaun boleh dipulihkan.
| Sebab | Boleh dipulihkan? | Apa yang perlu dibuat |
|---|---|---|
| Menggunakan VPN atau VPS, mempunyai lebih daripada satu akaun, tuntutan bayar balik (chargeback), disyaki menipu atau memanipulasi | Biasanya tidak | Hubungi sokongan pelanggan dan sertakan e-mel serta ID akaun anda. Jangan buka akaun baharu. |
| Dokumen tidak dihantar dalam 14 hari, atau nama tidak sepadan | Biasanya boleh | Hantar dokumen yang betul kepada sokongan pelanggan. |
| Sebab lain dalam terma: mendeposit dan mengeluarkan wang tanpa berdagang sebenar (penggunaan adil), berpindah ke negara terhad, berumur bawah 18 tahun (penalti $20), dua amaran kerana bersikap kasar terhadap kakitangan, bot frekuensi tinggi yang menyalahgunakan sistem, sabitan jenayah | Terma tidak menyatakannya | Minta sokongan pelanggan menjelaskan sebabnya. |
Mesej "Login limit exceeded" ialah halangan sementara, bukan sekatan akaun.
Akaun tidak aktif tidak disekat. Selepas 90 hari tanpa dagangan atau deposit, IQ Option mengenakan yuran tidak aktif €10 sebulan, dan log masuk sahaja tidak dikira.
Apabila menghubungi sokongan pelanggan tentang akaun disekat, sertakan e-mel akaun, ID akaun, apa yang berlaku dan bila, serta tangkapan skrin.
Hubungi sokongan pelanggan IQ Option dari Malaysia
Sokongan pelanggan IQ Option tersedia setiap hari, 24 jam:
- Sembang langsung (live chat) di dalam platform.
- E-mel ke support@iqoption.com. Gunakan e-mel yang didaftarkan pada akaun.
- Aduan rasmi: complaintsglobal@iqoption.com.
Dalam mesej anda, nyatakan e-mel akaun, ID akaun, apa yang berlaku dan bila, serta lampirkan tangkapan skrin.
IQ Option tiada pejabat dan tiada nombor telefon di Malaysia. Sky Ladder LLC di Antigua dan Barbuda melayan pelanggan Malaysia.
Jangan beritahu sesiapa kata laluan atau kod SMS anda, termasuk orang yang mengaku bekerja dengan IQ Option.
Jika anda tertipu, buat laporan kepada NSRC di talian 997. Untuk menyemak akaun bank, gunakan PDRM Semak Mule di semakmule.rmp.gov.my.
Keselamatan akaun dan cara menutup akaun
Hidupkan pengesahan dua langkah di Settings → Security (Tetapan → Keselamatan). IQ Option kemudian menghantar kod melalui SMS ke telefon berdaftar anda pada setiap log masuk.
Jika akaun anda sudah dipindahkan ke platform baharu IQ Option, nama menu mungkin berbeza. Tanya sokongan pelanggan.
Cara menutup akaun
- Buka Settings (Tetapan).
- Tatal ke bahagian paling bawah.
- Klik "Close Account" (Tutup Akaun).
Sebelum menutup akaun
- Keluarkan baki anda.
- Tutup kedudukan yang masih terbuka.
- Bonus yang aktif menyekat pengeluaran sehingga syarat dagangan bonus (wagering) dipenuhi atau bonus dibatalkan.
Kedua-dua pihak juga boleh menamatkan perjanjian dengan notis bertulis 15 hari. IQ Option menyimpan dokumen pengesahan dan rekod transaksi sekurang-kurangnya 7 tahun selepas akaun ditutup, mengikut peraturan anti-pengubahan wang haram. Lihat juga menutup akaun dan keselamatan.
Buka IQ Option
Log masuk jika anda sudah ada akaun, atau mulakan dengan akaun demo $10,000 percuma.
Log masuk di IQ OptionSoalan lazim
Bagaimana cara log masuk IQ Option?
Pergi ke iqoption.com atau buka apl rasmi. Log masuk dengan e-mel atau nombor telefon dan kata laluan, atau tekan butang Google atau Facebook jika anda mendaftar dengan cara itu. Malaysia tidak tersenarai antara negara terhad IQ Option.
Kenapa saya tidak boleh log masuk IQ Option?
Punca biasa ialah kata laluan salah, "Login limit exceeded" selepas terlalu banyak percubaan, kod SMS yang tidak sampai, atau masalah pelayar atau apl. Jika anda nampak mesej IQ Option tidak tersedia di negara anda, biasanya anda menggunakan VPN. Setiap masalah ada penyelesaiannya di bahagian masalah log masuk di atas.
Apa maksud "Login limit exceeded"?
Mesej ini muncul selepas terlalu banyak kata laluan salah. Tunggu seketika, atau tetapkan semula kata laluan dan jangan teruskan meneka. Sekatan ini sementara.
Saya lupa kata laluan IQ Option. Apa perlu dibuat?
Klik "Forgot password?" di halaman log masuk dan masukkan e-mel berdaftar anda. Buka e-mel daripada IQ Option, ikut pautan di dalamnya dan tetapkan kata laluan baharu.
Berapa umur minimum untuk daftar IQ Option?
Anda mesti berumur 18 tahun ke atas. Akaun milik individu bawah umur ditutup dengan penalti $20.
Dokumen apa yang diperlukan untuk pengesahan akaun IQ Option?
Bukti identiti (halaman gambar pasport, MyKad, lesen memandu atau permit kediaman) dan bukti alamat bertarikh dalam tempoh 3 bulan lepas (bil utiliti, penyata bank atau bil cukai). Untuk deposit kad, hantar juga gambar kedua-dua belah kad dengan hanya 6 digit pertama dan 4 digit terakhir kelihatan. Untuk e-dompet, hantar tangkapan skrin profil e-dompet yang menunjukkan nama anda.
Boleh keluarkan wang tanpa pengesahan akaun?
Tidak. Anda boleh mendeposit dan berdagang sebelum pengesahan, tetapi tidak boleh mengeluarkan wang selagi akaun belum disahkan.
Bagaimana menghubungi sokongan pelanggan IQ Option dari Malaysia?
Gunakan sembang langsung di dalam platform (tersedia setiap hari, 24 jam) atau hantar e-mel ke support@iqoption.com dari e-mel berdaftar anda. Aduan rasmi dihantar ke complaintsglobal@iqoption.com.
Adakah IQ Option mempunyai nombor telefon atau pejabat di Malaysia?
Tidak. IQ Option tiada pejabat dan tiada nombor telefon di Malaysia. Sky Ladder LLC di Antigua dan Barbuda melayan pelanggan Malaysia. Curigai sesiapa yang menghubungi anda melalui telefon, WhatsApp, Telegram atau Facebook dan mengaku "kakitangan IQ Option".
Bagaimana cara menutup akaun IQ Option?
Buka Settings, tatal ke bahagian paling bawah dan klik "Close Account". Sebelum itu, keluarkan baki anda dan tutup kedudukan yang masih terbuka. Bonus yang aktif menyekat pengeluaran sehingga syarat dagangan bonus dipenuhi atau bonus dibatalkan.
Bolehkah saya mempunyai dua akaun IQ Option?
Tidak boleh. Setiap orang hanya boleh mempunyai satu akaun. Akaun kedua boleh menyebabkan IQ Option menutup semua akaun anda dan membatalkan dagangan yang dibuat di akaun itu.